מערכת טלפוניה היא מערכת תקשורת קולית בתוך הארגון/המשרד או הבית אשר מאפשרת התקשרות יעילה בין המשתמשים ואף תקשורת מחוץ לארגון. המערכת תכלול לרוב מרכזית תקשורת אנלוגית מקומית או מרכזיה וירטואלית מרוחקת ומכשירי טלפון שולחניים.

המערכת יכולה לכלול גם אמצעי דיבור ופתיחת דלתות. מערכת טלפוני מחולקת ל-2 קבוצות קעריות: האחת טלפוניה קווית אנלוגית ומערכת טלפוניה וריטואלית (IP).

מערכת טלפוניה כתובתית וירטואלית (ip centrex)

מערכת טלפוניה כתובתית וירטואלית (ip centrex) היא מערכת תקשורת טלפונית המבוססת אינטרנט שלרוב השרת נמצא אצל חברת תקשורת חיצונית גדולה אך ניתן להתקינו גם באתר הלקוח. מערכת זו אינה מוגבלת בכמות המשתמשים ואף אינה מוגבלת במיקום הגאוגרפי של השלוחות ויכולות להתפרש על פני במדינות שונות. מערכת זו בעלת גמישות גדולה ואף בעלת מרכיב עלות שימוש נמוכה מאוד.

במערכת טלפוניה וירטואלית רוכש הלקוח מכשירי טלפון דיגיטליים המחוברים לרשת האינטרנט וכל מרכיבי המערכת גמישים וניתנים לשליטה מרחוק.

החברה מתקינה מורשת של ציוד מהחברות המובילות בתחום כגון: Panasonic, 1com ,ITS וכן של מגוון גדול של יצרני ציוד תקשורת טלפונית.

אנו מציעים פתרונות מהזולים והיעילים בשוק ל IP Centrex ומערכות מרובות אתרים.החברה מתקינה מערכות טלפניה הכוללת יחידות תקשורת לדלת,שליטה מרחוק ,ניתוב שיחות, תאים קוליים וחיבור לבית חכם.

מערכת טלפוניה קווית

מערכת טלפוניה קווית היא מערכת המבוססת על מרכזיה אנלוגית המותקנת במקום ובעלת קיבולת מוגבלת לפי הצרכים של הארגון. מערכת זו מקבלת קווי טלפון אנלוגיים ומנתבת אותם לפי ההגדרות שקבע המתקין. למערכת זו יחוברו שלוחות פנימיות חכמות (מכשירים בעלי תצוגה דיגיטלית ולחצני קישור) או פשוטות שיאפשרו תקשורת בתוך הארגון ומחוצה לו. למערכת אנלוגית ניתן להוסיף רכיבים נוספים כגון נתב שיחות,תיבת מוזיקה בהמתנה ומערכת תקשורת לדלתות.